Политика за поверителност – Мобилно приложение

Общи условия за използване на мобилно приложение Labsi

Настоящите общи условия уреждат правилата за използване на мобилното приложение "Labsi" (по-долу ""Labsi„ и/или мобилно приложение") в съответствие и при прилагане на правилата, които се прилагат от Apple Inc. ("App Store Rules", https://www.apple.com/itunes) и Google Inc. ("Play Store Rules", https://play.google.com/store) по отношение на използването респективно на услугите App Store и Play Store.

Настоящите общи условия уреждат и мерките за защита на лични данни, които прилагаме при използването на мобилно приложение Labsi, както и нашата Политика относно бисквитките.

I. Общи условия за използване на мобилно приложение Labsi

1. Относно използването на Labsi

1.1. "Labsi" е софтуерен продукт, а именно мобилно приложение, който се разработва от Лабси ООД (Labsi Ltd), ЕИК: 207255258, със седалище и адрес на управление гр. София, п.к. 1797, бул. „Доктор Г. М. Димитров" № 26, магазин 1, Телефон: 0876802064, имейл: labsi.help@gmail.com, по-долу за краткост "Доставчикът". Със свалянето, записването, инсталирането и използването на Labsi Вие се съгласявате да бъдете обвързани съобразно с настоящите общи условия с договорни отношения с Доставчика. Ако не сте съгласни с общите условия, следва да преустановите използването на Labsi.

1.2. Labsi е мобилно приложение, което позволява на потребителите, използващи същото, да съхраняват на своето крайно устройство обработени данни за извършени лабораторни изследвания, да визуализират данните от същото в графики и да проследяват историческите данни за промяна на изследваните параметри.

1.3. Условията за обработка на данните, посочени в предходната точка, са описани в Политика за защита на личните данни, която е неизменна част от настоящите общи условия.

1.4. За да използвате Labsi, трябва да имате съвместимо крайно устройство, което отговаря на следните минимални спецификации: за устройства на Apple, изисква iOS 6.0 или по-нова версия и е съвместимо с iPhone, iPad и iPod Touch; за Android, 4.4. Всяко съвместимо устройство, на което изтеглите Labsi, ще бъде известно като „крайно устройство" за целите на тези общи условия. Вие потвърждавате, че или притежавате съответното крайно устройство, или ако не е Ваша собственост, сте получили разрешение да инсталирате и използвате Labsi на такова крайно устройство. Вие поемате отговорност за всяко използване на Labsi на или във връзка с такова крайно устройство, независимо дали това устройство е Ваша собственост.

1.5. Доставчикът запазва правото си, временно или за постоянно, изцяло или частично, да модифицира, спре или прекрати мобилното приложение без предизвестие по каквато и да е причина, без да носи отговорност към Вас.

1.6. Някои от функционалностите на Labsi се предоставят през Интернет и мобилни мрежи и следователно качеството и наличността на същите могат да бъдат повлияни от фактори, които са извън контрола на Доставчика, включително такива, свързани с връзка със сървърите на Доставчика за функционалностите, за които такава е необходима.

1.7. Някои от функционалностите на Labsi се предоставят чрез интеграция на облачни услуги и различни софтуерни продукти и платформи с доставчици-трети лица, сред които OpenAI и Google Cloud Platform. В случай на споделяне на данни при използването на Labsi с тези трети лица се прилагат описаните мерки в Политиката ни защита на лични данни. Надлежното опериране на такива функционалности може да бъде извън контрола на Доставчика и да зависи от действия на третите лица-доставчици на съответния софтуерен продукт или услуга.

1.8. Labsi е достъпно за потребителите в безплатна и платена версия. Спрямо избора Ви дали да използвате платената или безплатна версия на Labsi достъпа ви до функционалностите на Labsi е в различен обем. С използването на всяка версия на Labsi Вие предоставяте различен обем от данни, които се обработват по описания по-долу начин в Политиката за защита на лични данни.

1.9. Функционалностите на Labsi позволяват качване и съхранение на документи, включително медицински в мобилното приложение при условията на Политиката ни за защита на лични данни.

1.10. Labsi предоставя автоматичен анализ на качените от потребителя документи в мобилното приложение чрез интеграция на функционалностите на Google Cloud Platform и получаване на персонализирани препоръки относно здравното състояние и/или начин на живот на потребителя, отчитайки показателите от качените от потребителя медицински документи и данни. Потребителят следва винаги да подлага на съмнение получените препоръки и да не приема същите в никакъв случай за лекарска консултация. Относно получените през Labsi препоръки във всеки един случай са приложими ограниченията по Раздел 2 на настоящите общи условия и Доставчикът в никакъв случай не носи отговорност относно получените препоръки през мобилното приложение Labsi от потребителя.

1.11. Labsi предоставя възможност за споделяне на документи и информация, предоставена от потребителя през мобилното приложение с лекар. В тези случаи Доставчикът не носи отговорност за предоставеното мнение от лекаря и не предоставя каквито и да е било медицински услуги на потребителя. Доставчикът единствено предоставя възможност за свързване на потребителя с лекар чрез съответната функционалност на мобилното приложение Labsi.

1.12. Функционалностите на Labsi позволяват автоматично качване на резултати от лабораторни изследвания от лабораторията, извършила изследванията. За целта потребителят предоставя потребителски идентификатор и парола за достъп до системата на лабораторията, за чието съхранение и защита се прилага Политиката ни за защита на лични данни по-долу.

1.13. Платената версия на Labsi можете да заплатите чрез Apple App Store или Google Play Store, като използвате техните системи за обработка на плащания. За извършеното плащане са приложими Общите условия и Политики за защита на личните данни на App Store и Google Play Store. Ние не съхраняваме данни за плащанията Ви като пълните номера на Вашите дебитни или кредитни карти, имена на притежателя, срок на валидност и други. Повече подробности относно обработваните от нас лични данни може да намерите в Политиката ни за защита на лични данни.

1.14. Всички посочени от нас цени са в български лева и с включен Данък добавена стойност (ДДС), в случай че такъв е дължим. Ние имаме право да променяме цените на платената версия на Labsi. Вие ще бъдете уведомени за всяка промяна в цените на платената версия на Labsi, в случай че ползвате платената версия на приложението.

1.15. Ако имате технически затруднения с използване на Labsi, можете да се свържете с нас посредством контактите, предоставени на https://labsi.eu/, както и на контактите, посочени в настоящите общи условия.

2. Ограничения в използването

2.1. Labsi не е приложение, чрез което се предоставят услуги по здравеопазване или консултантски услуги в сферата на медицината и здравеопазването. Съдържанието, предоставено в Labsi, е предназначено само за общи информационни цели и посредством Labsi Доставчикът не извършва по какъвто и да е начин анализ на или диагноза на Вашето здравословно състояние, нито предлага каквито и да е съвети за лечение и медицински услуги. АКО ИМАТЕ ЗДРАВОСЛОВЕН ПРОБЛЕМ ИЛИ СЪМНЕНИЯ ЗА ТАКЪВ, СЛЕДВА НЕЗАБАВНО ДА СЕ КОНСУЛТИРАТЕ С ЛЕКАР.

2.2. Доставчикът не предоставя каквито и да е гаранции от всякакъв вид, изрични или подразбиращи се, включително, но не само, подразбиращи се гаранции за функционалностите на Labsi. Всяко използване на Labsi е изцяло на ваш риск. Доставчикът не поема задължение да предоставя поддръжка и/или услуги за поддръжка по отношение на Labsi.

2.3. Доставчикът не гарантира, че функциите, съдържащи се в Labsi, ще бъдат непрекъсваеми или без грешки. Не се поемат никакви гаранции относно използването или резултатите от използването на Labsi.

2.4. Функционалностите на платената и безплатна версия на мобилното приложение Labsi не са подходящи за използване от:

2.5. Всички потребители на Labsi, включително потребителите, попадащи в гореизброените групи, използват мобилното приложение на собствена отговорност като е необходимо винаги да се консултират с лекар преди предприемане на каквито и да е било действия във връзка с информация и анализи, получени от Labsi.

3. Лиценз

3.1. Съгласно настоящите общи условия и Политиката за защита на лични данни, както и съобразно с условията на App Store и Play Store Rules, реферирани по-горе, Доставчикът Ви предоставя неизключително, непрехвърляемо, неподлежащо на сублицензиране, лично, ограничено, отменяемо право за използване на Labsi на Вашето крайно устройство с цел като потребител по-лесно да можете да разбирате и следите данните от своите лабораторни изследвания. Всяко друго използване на Labsi е строго забранено. Доставчикът запазва всички права върху и за Labsi, както и правото да отмени този лиценз по всяко време по свое усмотрение.

3.2. Освен ако не е изрично забранено от приложимото законодателство (законодателството на Република България), Вие, като потребител, се задължавате:

3.3. В качеството си на страна по настоящите общи условия Вие декларирате, че имате право като потребител да използвате Labsi както и неговите функционалности, съобразно с националното законодателство, приложимо към Вас, както и, че не сте установен в държава, по отношение на която са въведени ограничителни мерки или санкции, свързани с използване на Labsi от страна на Република България.

4. Интелектуална собственост

4.1. Правата на интелектуална собственост върху всички материали, модули и ресурси, част от Labsi (включително наличните бази данни) са обект на закрила по Закона за авторското право и сродните права, принадлежат на Доставчика или на съответно указаното лице, преотстъпило правото на ползване на Доставчика, и не могат да бъдат използвани в нарушение на действащото законодателство.

4.2. При копиране или възпроизвеждане на информация вън от допустимото, както и при всяко друго нарушение на правата на интелектуална собственост върху ресурсите на Доставчика, Доставчикът има правото да претендира обезщетение и за претърпените преки и косвени вреди в пълен размер.

4.3. Освен в случаите, когато е изрично уговорено, Вие не можете да възпроизвеждате, променяте, заличавате, публикувате, разпространявате и разгласявате по друг начин информационните, софтуерни и други ресурси, налични в Labsi.

5. Ограничение на отговорността

5.1. Доставчикът не носи отговорност за вреди, включително преки и косвени такива, претърпени от Вас като потребител от използване на препоръките и функционалностите на Labsi.

6. Допълнителни условия

6.1. Доставчикът има право по свое усмотрение, без да отправя предизвестие да прекрати едностранно договора за използване на Labsi, включително и чрез едностранно преустановяване на достъпа до същото, който се сключва въз основа на настоящите общи условия, в случай че установи, че Labsi се използва в нарушение на настоящите общи условия, законодателството в Република България и общоприетите нравствени норми.

6.2. Освен в случаите, предвидени в настоящите общи условия, договорът между страните се прекратява и при преустановяване на дейността на Доставчика или прекратяване поддържането на Labsi.

6.3. Страните декларират, че, в случай че някоя/и от клаузите по настоящите общи условия се окаже/окажат недействителна/и, това няма да влече недействителност на целия договор или на други негови части. Недействителната клауза ще бъде заместена от повелителните норми на закона или установената практика.

6.4. Доставчикът се задължава да Ви уведоми за всяко изменение в настоящите общи условия в 7-дневен срок от настъпването на това обстоятелство посредством интерфейса на Labsi.

6.5. По всички неуредени от настоящите общи условия въпроси се прилагат разпоредбите на действащото законодателство на Република България.

II. Политика за защита на личните данни при използване на мобилно приложение Labsi

1. Информация за администратора на лични данни

Лабси ООД (Labsi Ltd), ЕИК: 207255258, със седалище и адрес на управление гр. София, п.к. 1797, бул. „Доктор Г. М. Димитров" № 26, магазин 1, Телефон: 0876802064, имейл: labsi.help@gmail.com действа в качеството си на Администратор на лични данни по отношение на споделяните от потребителите лични данни при употребата на мобилно приложение Labsi. При използване на приложението Labsi се обработват Ваши лични данни, някои от които могат да включват и данни за здравословно състояние съгласно чл. 4, т. 15 от Регламент (ЕС) 2016/679.

2. Основания и цели, за които използваме Вашите лични данни

Ние обработваме Вашите лични данни на следните основания:

2.1. В изпълнение на договор, а именно приемането на общите условия за ползване на Labsi и фактическото ползване на мобилното приложение.

2.2. С изричното Ви съгласие.

2.3. Обработването е необходимо за целите на легитимните ни интереси, освен когато пред такива интереси преимущество имат интересите или основните права и свободи на субекта на данните, които изискват защита на личните данни, по-специално когато субектът на данните е дете.

В следващите параграфи ще намерите детайлна информация относно обработването на личните Ви данни в зависимост от основанието, на което ги обработваме.

2.1. За изпълнение на договор

За да можете да ползвате Labsi, е необходимо да предоставите свои лични данни, включително такива относно Вашите имена, пол и възраст. Информацията за имена, която ни предоставяте, следва да се разбира като информация за "потребителски имена", с които се свързва Вашия профил в Labsi. Ние не Ви задължаваме да ни предоставяте информация за имената си по документ за самоличност. Вие избирате свободно какви имена ще посочите.

При регистриране в приложението Вие ни предоставяте информация за Вашия имейл.

Ако решите да се регистрирате в мобилното приложение с Вашия потребителски профил във Facebook, Google или Apple, или с други Ваши профили в Интернет платформи, разработвани и поддържани от трети лица, които самостоятелно администрират личните Ви данни, ние може да администрираме допълнителни данни, за които сте дали съгласие на съответното трето лице за споделяне с нас. Насърчаваме Ви да се информирате за свързаните със защита на личните данни практики на тези трети лица, които администрират Вашите потребителски профили във Facebook, Google или Apple и при необходимост да промените настройките на Вашите профили в тези платформи.

При ползване на функционалността за автоматично изтегляне на резултати от лабораторни изследвания, Вие ни предоставяте информация за потребителското ви име и парола в системата на дадената лаборатория. В случай че сме получили изричното Ви предварително съгласие, Вашите резултати автоматично ще бъдат изтеглени и съхранени в приложението, както и в Google Cloud Platform в случай че ползвате платената версия на Labsi. Можете да оттеглите съгласието си за автоматичното качване на резултатите от лабораторията партньор по всяко време като изтриете Вашите потребителско име и парола за дадената лаборатория (лабораторен профил) от приложението Labsi.

Следва да имате предвид, че при използване на Labsi от Ваша страна се изпращат аналитични данни към Google Cloud Platform за това какви действия извършва потребителят в приложението. Тези данни съдържат информация относно пол, възраст и информация за устройството, което използвате, но тази информация се предава анонимизирано без да се споделя идентифицираща информация като имена на лицето, за което се отнася информацията за пол и възраст. Поради това тези аналитични данни не могат да бъдат свързани с конкретен субект на лични данни, а дават само аналитична информация за потреблението на мобилното приложение.

Цели на обработката:

  1. Данни относно Вашите пол и възраст обработваме с оглед адекватното представяне на данни относно Вашия потребителски профил в Labsi.
  2. Данни за начина, по който взаимодействате с Labsi, събираме под формата на данни директно от Вашето крайно устройство с цел събиране на статистическа информация относно използването на приложението от потребители, която да ни послужи за неговото подобряване. Тези данни, както беше посочено по-горе в настоящата Политика са анонимизирани.
  3. Данни за Вашето име при използване на безплатната версия на Labsi се съдържат единствено в потребителския Ви профил в приложението, инсталирано на Вашето крайно устройство. Тези данни не достигат до нас по никакъв начин и ние не събираме и обработваме лични данни относно Вашите имена. Информацията за имена, която ни предоставяте, следва да се разбира като информация за "потребителски имена", с които се свързва Вашия профил в Labsi. Ние не Ви задължаваме да ни предоставяте информация за имената Ви по документ за самоличност. Вие избирате свободно какви имена ще посочите. В случай че при регистрация на потребителски профил в платената версия на Labsi Вие ни предоставите Вашите имена като потребителски имена, ние събираме и обработваме информация за предоставените от Вас имена.

2.2. На база изричното Ви съгласие

Личните данни, които обработваме на това основание, попадат в две категории:

  1. Данни за Вашето здравословно състояние;
  2. Лични данни за целите на директен маркетинг, предоставени от потребителя.

Данните за Вашето здравословно състояние, които обработваме са данни от лабораторни изследвания. Начина, по който обработваме тези данни, е следния:

При използване на безплатната версия на Labsi:

  1. Вие изпращате до нашия сървър под формата на изображение или по друг начин данни за свои лабораторни изследвания.
  2. Информацията от изследванията се обработва по автоматичен начин като данните от изследванията се разчитат и се изпращат до Вашето крайно устройство, за да бъдат визуализирани в Labsi.
  3. След приключване на процеса по предходната точка носителите на данни по т.1 биват незабавно заличавани (изтривани).
  4. Изпратените данни в цифров вид след обработка се съхраняват единствено на крайното устройство на потребителя.

При използване на безплатната версия на Labsi не е налице събиране и обработване на лични данни относно здравословното Ви състояние от Доставчика или трети лица, тъй като не събираме данни, чрез които предоставената информация за пол, възраст и здравословно състояние може да бъде свързана с конкретен субект на лични данни.

При използване на платената версия на Labsi:

Изпратените под формата на изображение или по друг начин данни за лабораторни изследвания, сред които могат да фигурират данни за имена, ЕГН, възраст, пол, кръвни резултати и друга информация за здравословно състояние подлежат на съхранение в Google Cloud Platform.

В потребителския Ви профил в платената версия на Labsi се съдържат данни за Вашите имена, имейл, ЕГН, пол и възраст.

Личните данни за Вашето здравословно състояние се обработват винаги с изричното Ви съгласие, което се дава именно с оглед обработване на данните от конкретно изследване.

Данни за директен маркетинг са Ваши данни за контакт, които доброволно оставите именно с цел получаване на съобщение от нас във връзка с използването на Labsi. Ние обработваме Вашите лични данни на това основание само след изрично, недвусмислено и доброволно съгласие от Ваша страна. Ние няма да предвиждаме, каквито и да е неблагоприятни последици за Вас, ако откажете обработването на личните данни и съгласието Ви може да се оттегли по всяко време.

Данните, събрани на това основание, изтриваме незабавно при оттегляне на Вашето съгласие.

В случай че искате да деактивирате Вашия профил в Labsi, можете да ни изпратите имейл на labsi.help@gmail.com и Вашият профил ще бъде деактивиран от нашия екип.

3. Как защитаваме Вашите лични данни

За осигуряване на адекватна защита на данните на компанията и своите клиенти, ние прилагаме всички необходими организационни и технически мерки, предвидени в Закона за защита на личните данни и Регламент (ЕС) 2016/679.

Установили сме правила за предотвратяване на злоупотреби и пробиви в сигурността, което подпомага процесите по опазване и обезпечаване сигурността на Вашите данни.

С цел максимална сигурност при обработка, пренос и съхранение на Вашите данни, може да използваме допълнителни механизми за защита като криптиране, псевдонимизация и др.

4. Права на Потребителите в качеството им на субекти на личните данни

Всеки Потребител на Labsi се ползва с всички права за защита на личните данни съгласно българското законодателство и правото на Европейския съюз.

Потребителят може да упражни правата си чрез изпращане на съобщение до имейла ни, посочен в настоящата Политика за защита на личните данни.

Всеки Потребител има право на:

Потребителят може да поиска изтриване, ако е налице едно от следните условия:

Потребителят има право да ограничи обработването на своите лични данни от страна на администратора, когато:

4.1. Право на преносимост

Субектът на данните има право да получи личните данни, които го засягат и които той е предоставил на администратор, в структуриран, широко използван и пригоден за машинно четене формат и има правото да прехвърли тези данни на друг администратор без възпрепятстване от администратора, на когото личните данни са предоставени, когато обработването е основано на съгласие или на договорно задължение и обработването се извършва по автоматизиран начин. Когато упражнява правото си на преносимост на данните, субектът на данните има право да получи и пряко прехвърляне на личните данни от един администратор към друг, когато това е технически осъществимо.

4.2. Право на възражение

Потребителите имат право да възразят пред администратора срещу обработването на личните им данни. Администраторът на лични данни е длъжен да прекрати обработването, освен ако не докаже, че съществуват убедителни законови основания за обработването, които имат предимство пред интересите, правата и свободите на субекта на данни, или за установяването, упражняването или защитата на правни претенции. При възразяване срещу обработването на лични данни за целите на директния маркетинг обработването следва да се прекрати незабавно.

4.3. Жалба до надзорния орган

Всеки Потребител има право да подаде жалба срещу незаконосъобразно обработване на личните му данни до Комисия за защита на личните данни или до компетентния съд. Повече информация можете да намерите на адрес: www.cpdp.bg.

5. Споделяне на лични данни с трети лица

За предоставяне на качествено функциониране на мобилното приложение Labsi, ние може да използваме услугите на трети лица доставчици на облачни услуги и различни софтуерни продукти и платформи, сред които OpenAI и Google Cloud Platform. В тези случаи за използването на конкретната функционалност приложение намират и техните условия за ползване на продуктите, както и мерките за защита на личните данни, прилагани от съответния доставчик.

В други случаи, когато това се изисква от закон или договор, данните Ви може да бъдат предоставени във връзка със счетоводно или правно обработване, извършване на плащания, събиране на вземания и др., като в тези случаи данните се обработват за нас само въз основа на нашите изрични указания и инструкции и в съответствие с нашата Политика за защита на личните данни с необходимата грижа и сигурност.

Ваши Лични данни е възможно да бъдат съхранявани в Европейския съюз (ЕС) или в Европейското икономическо пространство (ЕИП) или на други места, поради онлайн характера на услугите, които Ви предоставяме. В случай, че Вашите лични данни бъдат прехвърлени или съхранявани извън територията на ЕС и/или ЕИП, ще бъдат предприети специални мерки за сигурност, за да се осигури извършването на това прехвърляне в съответствие с настоящата Политика за защита на личните данни и съгласно приложимото законодателство за защита на личните данни. Когато използваме доставчици на услуги, които обработват лични данни от наше име извън ЕИП (или „трети държави"), ние го правим с подходящите гаранции за вашите права на субект на данни.

В Labsi могат да се съдържат връзки към уеб сайтове, управлявани или притежавани от трети лица. Ние не носим отговорност за обработването на Лични данни, извършвано от такива Уеб сайтове. Поради това Ви приканваме да се запознаете с Политиките за защита на Личните данни на Администраторите на съответните Уеб сайтове преди да последвате подобни връзки и да се съгласите с приложимостта на Политиките на дадения Администратор.

III. Политика относно бисквитките

Ние използваме бисквитки, за да улесни ползването от Ваша страна на уеб сайта ни на https://labsi.eu/. Посредством събирането на информация чрез бисквитки, ние можем по-добре да адаптираме нашия уебсайт към потребителите.

1. Какво са бисквитките

Бисквитки са малки файлове с текстово съдържание и уникален номер, които се съхраняват в директорията на браузъра на Вашия компютър или мобилно устройство. Те се създават, когато използвате Вашия браузър и посетите уебсайт, който използва бисквитки.

Има два вида бисквитки – постоянни и временни (сесийни бисквитки). Сесийните бисквитки се съхраняват временно в устройството Ви, когато посещавате нашия Уебсайт, но се изтриват в момента, в който затворите страницата. Постоянните бисквитки се съхраняват като файл на вашия компютър или мобилно устройство за по-дълъг период от време.

С изключение на бисквитките, необходими за функционирането на нашия уебсайт, съхраняваме бисквитки на устройството Ви единствено с Ваше съгласие.

Можете да изберете да деактивирате „бисквитките" или да получавате известие всеки път, когато нова „бисквитка" се изпраща към Вашия компютър или мобилно устройство. Когато приемате използването на съответната „бисквитка" вие се съгласявате последната да обработва съответните данни от Вашето устройство.

2. Нашите бисквитки

2.1. Функционални бисквитки

Тези бисквитки са свързани с правилното функциониране на нашия Уебсайт. Те не могат да бъдат деактивирани. Те не събират информация за Вас и няма как да бъдат използвани за маркетингови цели.

2.2. Аналитични бисквитки

Използваме аналитична услуга от Google Analytics, която поставя свои бисквитки, чрез които отчита посещенията на нашия уебсайт. Аналитичните данни се събират чрез анонимизиране на посетителските IP адреси, като се предават и съхраняват от Google на техни сървъри.

Можете да управлявате информацията, събирана посредством бисквитките, като промените настройките на своя интернет браузър, така че да спре да приема бисквитки. Съществуват много различни браузъри и версии. Някои от най-често срещаните браузъри и версии са изброени по-долу. Кликнете върху името на вашия предпочитан браузър по-долу, за да научите как да забранявате и управлявате бисквитки. Ако Вашата версия или браузър не са в списъка, посетете своята предпочитана търсачка:

IV. Информация за контакт

Търговец: Лабси ООД (Labsi Ltd)

ЕИК: 207255258

Седалище и адрес на управление: гр. София, п.к. 1797, бул. „Доктор Г. М. Димитров" № 26, магазин 1

Телефон: 0876802064

имейл: labsi.help@gmail.com

уебсайт: https://labsi.eu/

Terms & Conditions for the use of Labsi mobile application

These general terms & conditions govern the use of the "Labsi" mobile application (hereinafter "Labsi" and/or mobile application) in accordance with the rules that are applied by Apple Inc. ("App Store Rules", https://www.apple.com/itunes) and Google Inc. ("Play Store Rules", https://play.google.com/store) regarding the use of the App Store and Play Store services, respectively.

These general terms and conditions also govern the personal data protection measures we apply when using the Labsi mobile application, as well as our Cookie Policy.

I. General Terms of Use of Labsi Mobile Application

1. Regarding the use of Labsi

1.1. "Labsi" is a software product, namely a mobile application, which is developed by Labsi Ltd, UIC: 207255258, with registered office and management address in Sofia, p.k. 1797, Dr. G. M. Dimitrov Blvd. No. 26, shop 1, Phone: 0876802064, email: labsi.help@gmail.com, hereinafter for short "the Provider". By downloading, saving, installing and using Labsi, you agree to be bound in accordance with these general terms and conditions in a contractual relationship with the Provider. If you do not agree to the terms and conditions, you should stop using Labsi.

1.2. Labsi is a mobile application that allows users using the same to store on their end device processed data of performed laboratory tests, visualise the data of the same in graphs and track the historical data of change of the studied parameters.

1.3. The conditions for processing the data specified in the previous point are described in the Privacy Policy, which is an integral part of these general terms and conditions.

1.4. To use Labsi, you must have a compatible end device that meets the following minimum specifications: for Apple devices – iOS 6.0 or later and compatible with iPhone, iPad, and iPod Touch; for Android devices – Android 4.4. Any compatible device on which you download Labsi will be known as an "end device" for the purposes of these terms and conditions. You confirm that you either own the applicable terminal device or, if not owned by you, have obtained permission to install and use Labsi on such terminal device. You assume responsibility for any use of Labsi on or in connection with such terminal device, whether or not such device is owned by you.

1.5. The Provider reserves the right, temporarily or permanently, in whole or in part, to modify, suspend or terminate the Mobile Application without notice for any reason without liability to You.

1.6. Some of Labsi's functionalities are provided over the Internet and mobile networks, and therefore the quality and availability of the same may be affected by factors beyond the Provider's control, including those related to connection to the Provider's servers for the functionality for which such is provided necessary.

1.7. Some of Labsi's functionality is provided through the integration of cloud services and various software products and platforms with third-party providers, including OpenAI and Google Cloud Platform. In case of sharing data when using Labsi with these third parties, the measures described in our Privacy Policy apply. The proper operation of such functionalities may be beyond the Provider's control and depend on the actions of the third party suppliers of the relevant software product or service.

1.8. Labsi is available to users in a free and paid version. Depending on whether you choose to use the paid or free version of Labsi, your access to Labsi's functionalities varies. By using each version of Labsi, you provide a different amount of data that is processed as described below in the Privacy Policy.

1.9. Labsi's functionalities allow uploading and storage of documents, including medical in the mobile application under the terms of our Privacy Policy.

1.10. Labsi provides automatic analysis of user-uploaded documents in the mobile application through the integration of Google Cloud Platform functionalities and obtaining personalized recommendations regarding the health status and/or lifestyle of the user, taking into account indicators from the user-uploaded medical documents and data. The user should always question the recommendations received and never take them for medical advice. With regard to recommendations received through Labsi, in each case, the limitations of Section 2 of these general terms and conditions apply and the Provider shall in no case be responsible for recommendations received through the Labsi mobile application by the user.

1.11. Labsi provides the ability to share documents and information provided by the user through the mobile application with a doctor. In these cases, the Provider is not responsible for the opinion provided by the doctor and does not provide any medical services to the user. The provider only provides the possibility to connect the user with a doctor through the relevant functionality of the Labsi mobile application.

1.12. Labsi's functionalities allow automatic upload of laboratory test results from the laboratory that performed the tests. For this purpose, the user provides a user ID and password to access the laboratory's system, for the storage and protection of which our Privacy Policy below applies.

1.13. You can pay for the paid version of Labsi through the Apple App Store or Google Play Store using their respective payment processing systems. The General Terms and Conditions and Privacy Policies of the App Store and Google Play Store apply to these payments. We do not store details of your payments such as your full debit or credit card numbers, cardholder names, expiration dates, etc. More details about the personal data we process can be found in our Privacy Policy.

1.14. All prices indicated by us are in Bulgarian leva and include value added tax (VAT), if such is due. We have the right to change the prices of the paid version of Labsi. You will be notified of any price changes for the paid version of Labsi.

1.15. If you have technical difficulties using Labsi, you can contact us using the contacts provided at https://labsi.eu/ as well as the contacts indicated in these general terms and conditions.

2. Use restrictions

2.1. Labsi is not an application through which healthcare services or medical and healthcare consulting services are provided. The content provided on Labsi is for general informational purposes only and through Labsi the Provider does not in any way analyse or diagnose your health condition or offer any treatment advice or medical services. IF YOU HAVE OR SUSPECT A HEALTH PROBLEM, YOU SHOULD IMMEDIATELY CONSULT A DOCTOR.

2.2. The Provider makes no warranties of any kind, express or implied, of Labsi's functionality. Any use of Labsi is entirely at the your own risk. The Provider undertakes no obligation to provide support and/or support services with respect to Labsi.

2.3. The Provider does not warrant that the features contained in Labsi will be uninterrupted or error-free. No guarantees are made regarding the use or results of using Labsi.

2.4. The functionalities of the paid and free version of the Labsi mobile application are not suitable for use by:

2.5. All users of Labsi, including users falling into the above groups, use the mobile application at their own risk and should always consult a doctor before taking any action in relation to information and analysis obtained from Labsi.

3. License

3.1. Subject to these terms and conditions and the Privacy Policy, and subject to the terms of the App Store and Play Store Rules referenced above, the Provider grants you a non-exclusive, non-transferable, non-sublicensable, personal, limited, revocable right to use Labsi on your end device in order to make it easier for you as a user to understand and monitor the data from your laboratory tests. Any other use of Labsi is strictly prohibited. The Provider reserves all rights in and to Labsi and the right to revoke this license at any time in its sole discretion.

3.2. Unless expressly prohibited by the applicable legislation (the legislation of the Republic of Bulgaria), you, as a user, undertake:

3.3. As a party to these general terms and conditions, you declare that you have the right as a user to use Labsi and its functionalities in accordance with the national legislation applicable to you, and that you are not established in a country in respect of which they are introduced restrictive measures or sanctions related to the use of Labsi by the Republic of Bulgaria.

4. Intellectual property

4.1. The intellectual property rights on all materials and resources that are part of Labsi (including the available databases) are subject to protection under the Bulgarian Copyright Act and related rights, belong to the Provider or to the person designated accordingly who assigned the right of use to the Provider, and may not be used in violation of the applicable law and the current terms and conditions.

4.2. In the case of copying or reproduction of information beyond the permissible limits, as well as in case of any other violation of intellectual property rights over the Provider's resources, the Provider has the right to claim compensation for direct and indirect damages suffered in full.

4.3. Except as expressly agreed, You may not reproduce, modify, delete, publish, distribute or otherwise publicise the information, software and other resources available on Labsi.

5. Liability

5.1. The provider is not responsible for direct and indirect damages suffered by you as a user from using Labsi's recommendations and functionalities.

6. Additional provisions

6.1. The Provider has the right, at its discretion, without notice, to unilaterally terminate the contract for the use of Labsi, including by unilaterally suspending access to the same, which is concluded on the basis of these terms & conditions, in the event that it finds that Labsi is used in violation of terms and conditions, the legislation in the Republic of Bulgaria and generally accepted moral norms.

6.2. Apart from the cases provided for in these terms and conditions, the contract between the parties is also terminated upon suspension of the activity of the Provider or termination of maintenance of Labsi.

6.3. The parties declare that, in the event that any of the clauses under these general terms and conditions prove to be invalid, this will not invalidate the entire contract or any of its other parts. The invalid clause will be superseded by the mandatory rules of law or the established court precedents.

6.4. The provider undertakes to notify you of any change in these general conditions within 7 days of the occurrence of this circumstance via the Labsi interface.

6.5. The provisions of the current legislation of the Republic of Bulgaria shall apply to all matters not settled by these general terms and conditions.

II. Policy for the protection of personal data when using the Labsi mobile application

1. Mandatory information about the controller of personal data

Labsi Ltd, UIC: 207255258, with registered office and management address in Sofia, p.k. 1797, Dr. G. M. Dimitrov Blvd. No. 26, Shop 1, Phone: 0876802064, email: labsi.help@gmail.com acts as a Personal Data Administrator with respect to the personal data shared by users during use on Labsi mobile app. When using the Labsi application, your personal data is being processed. Some of the data may also include health data according to Art. 4, item 15 of Regulation (EU) 2016/679.

2. Grounds and purposes for which we use your personal data

We process your personal data on the following grounds:

2.1. In fulfilment of a contract, namely the acceptance of Labsi's general terms of use and the actual use of the mobile application.

2.2. With your explicit consent.

2.3. Processing is necessary for the purposes of our legitimate interests, except where such interests are overridden by the interests or fundamental rights and freedoms of the data subject that require the protection of personal data, in particular when the data subject is a child.

In the following paragraphs you will find detailed information about the processing of your personal data depending on the basis on which we process it.

2.1. To fulfil our contractual obligations

In order for you to be able to use Labsi, it is necessary to provide your personal data, including your names, gender and age.

When registering in the application, you provide us with information about your email. If you choose to register in the mobile application with your Facebook, Google or Apple user profile, or with your other profiles on Internet platforms developed and maintained by third parties that independently administer your personal data, we may administer additional data to which you have given consent to the relevant third party to share with us. We encourage you to inform yourself about the privacy practices of these third parties who administer your Facebook, Google or Apple user profiles and, if necessary, change your profile settings on these platforms.

When using the functionality to automatically download results from laboratory tests, you provide us with information about your username and password in the system of the given laboratory. In the event that we have received your express prior consent, your results will automatically be downloaded and stored in the application and on Google Cloud Platform when using the paid version of Labsi. You can withdraw your consent to the automatic upload of results from the partner laboratory at any time by deleting the respective username and password (laboratory account) from your account in the Labsi application.

You should keep in mind that when you use Labsi, analytical data about what actions the user performs in the application is sent to Google Cloud Platform. This data contains information about gender, age, and information about the device you are using, but this information is transmitted anonymously without sharing identifying information such as names of the person to whom the information about gender and age relates. Therefore, this analytical data cannot be linked to a specific personal data subject, but only provides analytical information about the consumption of the mobile application.

Processing goals:

  1. We process personal data regarding your gender and age in order to adequately present data regarding your user profile in Labsi.
  2. We collect information about how you interact with Labsi in the form of data directly from your end device in order to collect statistical information about the use of the application by users to help us improve it. These data, as stated above in this Policy, is anonymized.
  3. Data about your name when using the free version of Labsi is contained only in your user profile in the application installed on your end device. This data does not reach us in any way and we do not collect and process personal data regarding your names. The name information you provide to us should be understood as "username" information associated with your Labsi profile. We do not require you to provide us with information about your names on an identification document. You are free to choose which names you specify. If you provide us with your names as usernames when registering a user profile in the paid version of Labsi, we collect and process information about the names you provide.

2.2. Upon your explicit consent

The personal data we process on this basis falls into two categories:

  1. Data about your state of health;
  2. Personal data for direct marketing purposes, provided by the user.

The data about your state of health that we process are data from laboratory tests. We process this data, as follows:

When using the free version of Labsi:

  1. You send to our server in the form of an image or otherwise data for your laboratory tests.
  2. The test information is processed in an automatic manner as the test data is read and sent to your end device to be visualised in Labsi.
  3. After completion of the process under the previous point, the data carriers under item 1 are immediately deleted.
  4. The data sent in digital form after processing is stored only on the user's end device.

When using the free version of Labsi, there is no collection and processing of personal data regarding your health status by the Provider or third parties, as we do not collect data, through which the provided information about gender, age and health status can be linked to a specific personal data subject.

When using the paid version of Labsi:

Data sent as an image or otherwise for laboratory tests, which may include name, social security number, age, gender, blood results and other health information, is stored on the Google Cloud Platform.

Your user profile in the paid version of Labsi contains data about your names, personal identification number, email, gender and age.

Personal data about your state of health is always processed with your explicit consent, which is given specifically for the purpose of processing the data from every respective laboratory test.

Direct Marketing Data is your contact data that you voluntarily provide specifically for the purpose of receiving communications from us in connection with your use of Labsi. We process your personal data on this basis only after your express, unequivocal and voluntary consent. We will not foresee any adverse consequences for you if you refuse to process personal data and your consent can be withdrawn at any time.

We delete the data collected on this basis immediately upon withdrawal of your consent.

In case you want to deactivate your Labsi account, you can email us at labsi.help@gmail.com and your account will be deactivated by our team.

3. How we protect your personal data

To ensure adequate data protection of Labsi and its customers, we implement all necessary organisational and technical measures provided for in the Personal Data Protection Act of Bulgaria and Regulation (EU) 2016/679.

We have established rules to prevent abuse and security breaches, which supports the processes of protecting and ensuring the security of your data.

For the purpose of maximum security in the processing, transfer and storage of your data, we may use additional protection mechanisms such as encryption, pseudonymization, etc.

4. Rights of Users as subjects of personal data

Each Labsi User enjoys all the rights to protect personal data according to Bulgarian legislation and the law of the European Union.

The user can exercise his rights by sending a message to our email, indicated in this Privacy Policy.

Every user has the right:

The user can request deletion if one of the following conditions is present:

The user has the right to limit the processing of his personal data by the controller in the following cases:

4.1. Right of portability

The data subject has the right to receive the personal data concerning him and which he has provided to a controller in a structured, widely used and machine-readable format and has the right to transfer such data to another administrator without hindrance from the administrator to whom the personal data is provided when the processing is based on consent or a contractual obligation and the processing is carried out in an automated manner. When exercising the right to data portability, the data subject has the right to obtain a direct transfer of the personal data from one administrator to another, when this is technically feasible.

4.2. Right to object

Data subjects have the right to object to the controller against the processing of their personal data. The controller is obliged to terminate the processing, unless it proves that there are compelling legal grounds for the processing that take precedence over the interests, rights and freedoms of the data subject, or for the establishment, exercise or defence of legal claims. In case of objection to the processing of personal data for the purposes of direct marketing, the processing should be stopped immediately.

4.3. Complaint to the supervisory authority

Every User has the right to file a complaint against illegal processing of his personal data to the Commission for the Protection of Personal Data or to the competent court. More information can be found at: www.cpdp.bg.

5. Sharing of personal data with third parties

To provide quality operation of the Labsi mobile application, we may use the services of cloud service providers and various software products and platforms with third-party providers, including OpenAI and Google Cloud Platform. In these cases, for the use of the specific functionality, the term and conditions and also measures for the protection of personal data applied by the respective provider find application.

In other cases, where required by law or contract, your data may be provided in connection with accounting or legal processing, making payments, collecting claims, etc., in which cases the data is processed for us only on the basis on our express directions and instructions and in accordance with our Privacy Policy with due care and security.

Your Personal Data may be stored in the European Union (EU) or the European Economic Area (EEA) or other locations due to the online nature of the services we provide to you. In the event that your personal data is transferred or stored outside the territory of the EU and/or the EEA, special security measures will be taken to ensure that this transfer takes place in accordance with this Privacy Policy and in accordance with applicable legislation for the protection of personal data. Where we use providers who process personal data on our behalf outside the EEA (or "third countries") we do so with the appropriate safeguards for your data subject rights.

Labsi may contain links to websites operated or owned by third parties. We are not responsible for the processing of Personal Data carried out by such websites. Therefore, we invite you to familiarize yourself with the Personal Data Protection Policies of the Administrators of the respective Websites before following such links and agree to the applicability of the Policies of the given Administrator.

III. Cookie Policy

We use cookies to facilitate your use of our website at https://labsi.eu/. By collecting information through cookies, we can better adapt our website to users.

1. What are cookies

Cookies are small files with text content and a unique number that are stored in the browser directory of your computer or mobile device. They are created when you use your browser and visit a website that uses cookies.

There are two types of cookies – permanent and temporary (session cookies). Session cookies are temporarily stored on your device when you visit our Website, but are deleted the moment you close the page. Persistent cookies are stored as a file on your computer or mobile device for a longer period of time.

With the exception of cookies necessary for the functioning of our website, we store cookies on your device only with your consent.

You can choose to disable cookies or to receive a notification each time a new cookie is sent to your computer or mobile device. When you accept the use of the corresponding "cookie" you agree to the latter processing the corresponding data from your device.

2. Our cookies

2.1. Functional cookies

These cookies are related to the proper functioning of our Website. They cannot be disabled. They do not collect information about you and cannot be used for marketing purposes.

2.2. Analytical cookies

We use an analytical service from Google Analytics, which sets its own cookies, through which it reports visits to our website. Analytical data is collected by anonymizing visitor IP addresses, transmitted to and stored by Google on their servers.

You can manage the information collected through cookies by changing your internet browser settings so that it stops accepting cookies. There are many different browsers and versions. Some of the most common browsers and versions are listed below. Click on the name of your preferred browser below to learn how to disable and manage cookies. If your version or browser is not listed, visit your preferred browser:

IV. Contact information

Dealer: Labsi Ltd

UIC: 207255258

Headquarters and management address: Sofia, p.k. 1797, Doctor G. M. Dimitrov Blvd. No. 26, shop 1

Phone: 0876802064

email: labsi.help@gmail.com

website: https://labsi.eu/